Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Kehrt zurück
Unsere Police gilt 30 Tage ab Lieferdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage nach dem Liefertermin vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Sie können die Rückgabefrist während der Feiertage (gilt für Bestellungen vom 1. bis 31. August) um 60 Tage nach dem Kauf verlängern!
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über Ihre Rückerstattung benachrichtigen.
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support @peepeepillow.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder wenn der Kunde den Artikel nicht mehr möchte. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns den Artikel an:
50 Industrial Loop Dr N,
Orange Park FL 32073
USA +1 (213) 340-8369 (9:00 – 18:00 Uhr EST)
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden:
50 Industrial Loop Dr N,
Orange Park FL 32073
USA +1 (321) 343-7338 (9:00 – 18:00 Uhr EST)
Wir sind für die Versandkosten des zurückgegebenen Artikels verantwortlich.
Sie erhalten die Zahlung für die Rücksendekosten mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie das Produkt gekauft haben.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.