Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr willkommen. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@peepeepillow.com
F. Von wo aus versenden Sie?
A. Wir versenden von unseren Lagern und Fabriken in den USA aus. Bitte rechnen Sie daher damit, dass Ihre Artikel separat versendet werden (wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen), da verschiedene Fabriken auf unterschiedliche Fertigungsbereiche spezialisiert sind.
F. Wie lange dauert es, bis meine Artikel eintreffen?
A. Normalerweise haben wir ein Bearbeitungsfenster von 1–2 Tagen, um Ihre Bestellung vollständig zu überprüfen und auszuführen. Anschließend wird Ihr Paket innerhalb von 7–12 Werktagen beim Standardversand und 5–8 Werktagen beim Priority-Versand an Sie versendet.
F. Wie lange dauert es, bis ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalte?
A. Es dauert normalerweise 1-2 Werktage. Sie können Informationen über Ihren Sendungsstatus einsehen, indem Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer über unseren integrierten Tracker eingeben oder https://www.trackingmore.com/ oder https://www.17track.net/en besuchen
F. Wo kann ich eine Bestellung aufgeben?
A. Sie können eine Bestellung aus jedem Land aufgeben, wir versenden weltweit.
F. Ist der Versand KOSTENLOS?
A. Nein, wir berechnen 2,95 $ für den Standardversand und 9,99 $ für den Priority-Versand!
F. Wo ist Ihr Unternehmen ansässig?
A. Wir befinden uns in den USA 50 Industrial Loop Dr N, Orange Park, FL 32073.
F. In welcher Währung wird mir die Gebühr berechnet?
A. Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD. Während der Inhalt des Warenkorbs in mehreren Währungen angezeigt wird, bezahlen Sie in US-Dollar zum aktuellsten Wechselkurs.
F. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?
A. Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden eine erhalten.
F. An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
A. Alle Anfragen können an support@peepeepillow.com weitergeleitet werden
F. Wie kann ich bezahlen?
A. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, Amex und auch Paypal
F. Ist der Checkout auf dieser Website sicher?
A. Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher und geschützt sind.
F. Ich bin mit meiner Bestellung unzufrieden. Kann ich eine Rückerstattung veranlassen?
A. Wir bieten Rückerstattungen an. Sie müssen unser Support-Team unter support@peepeepillow.com kontaktieren
Sobald wir es überprüft haben, können Sie das Produkt an unser Versorgungslager an die Adresse zurückschicken, an der wir Ihnen eine volle Rückerstattung gewähren.
F. Werden meine Daten verkauft, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?
A. Wir verkaufen keine Kundeninformationen. E-Mails dienen ausschließlich der Nachverfolgung und dem Versand von Newslettern über unsere Sonderangebote und Gutscheine für Rabatte.
F. Muss ich (der Kunde) Zoll zahlen?
A. Nein, Sie müssen keinen Zoll zahlen.